隨著亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)峰會進(jìn)入緊張籌備階段,主辦方在核心會議場館成功進(jìn)行了首次全流程、全要素的實戰(zhàn)演練。此次演練不僅檢驗了傳統(tǒng)的會務(wù)、安保與接待流程,更首次大規(guī)模引入并測試了以“自動追蹤發(fā)言者攝像頭系統(tǒng)”為代表的一系列智能會議服務(wù)技術(shù),標(biāo)志著大型國際會議的服務(wù)保障正邁向一個更高效、更智能、更沉浸的新階段。
在模擬領(lǐng)導(dǎo)人會議及工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會的演練現(xiàn)場,最引人注目的莫過于部署于主會場各處的智能攝像系統(tǒng)。與傳統(tǒng)固定機(jī)位或需要攝像師手動操控不同,這套系統(tǒng)融合了人工智能、聲源定位與自動云臺技術(shù)。當(dāng)模擬與會代表開啟話筒發(fā)言時,系統(tǒng)能在毫秒級時間內(nèi),通過分析聲音信號,精確定位發(fā)言者位置,并自動控制高清攝像頭進(jìn)行平滑、快速的追蹤,將發(fā)言者的特寫畫面無縫推送到主顯示屏及各個分會場的直播信號中。技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,該系統(tǒng)能有效區(qū)分咳嗽、翻閱資料等背景噪音與正式發(fā)言,確保了捕捉時機(jī)的精準(zhǔn)性,即便在多位代表快速輪流發(fā)言的場景下,也能實現(xiàn)流暢切換。
除了核心的攝像追蹤技術(shù),本次演練還全面測試了集成化的智能會議服務(wù)平臺。代表們通過專屬的移動應(yīng)用,可完成從電子簽到、議程實時更新、會議資料下載到同聲傳譯頻道選擇、會場導(dǎo)航等全流程服務(wù)。會議資料中心采用了智能交互屏幕,支持多語種關(guān)鍵詞檢索與可視化數(shù)據(jù)展示。在后勤保障方面,基于物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備管理系統(tǒng),能實時監(jiān)控會場內(nèi)溫度、濕度、空氣質(zhì)量及燈光狀態(tài),并自動調(diào)節(jié)至預(yù)設(shè)的最佳會議環(huán)境。餐飲服務(wù)則通過數(shù)據(jù)分析往屆會議偏好,準(zhǔn)備了更具針對性和文化特色的茶歇方案,并通過智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化配送路徑,確保效率。
安保指揮中心的大屏幕上,融合了人臉識別、證件感應(yīng)與視頻追蹤的“智慧安保”平臺清晰顯示著各區(qū)域的人流密度、關(guān)鍵人員動線及設(shè)備狀態(tài)。所有數(shù)據(jù)與城市層面的交通、醫(yī)療應(yīng)急系統(tǒng)聯(lián)動,形成了一套立體化的保障網(wǎng)絡(luò)。演練中還模擬了突發(fā)狀況,如臨時增加與會者、設(shè)備故障、緊急醫(yī)療救助等,智能系統(tǒng)均能快速響應(yīng),自動啟動應(yīng)急預(yù)案并通知相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊。
APEC會議籌備委員會發(fā)言人表示,此次全程演練達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),驗證了整體流程的順暢性與可靠性,特別是智能技術(shù)的深度融入,顯著提升了會議服務(wù)的精準(zhǔn)度和代表體驗。技術(shù)的應(yīng)用不僅是為了‘炫技’,更是為了更高效地促進(jìn)溝通與交流,讓與會者能更專注于會議內(nèi)容本身。我們希望通過這些創(chuàng)新,為所有參會者提供一個無縫、便捷、安全的會議環(huán)境。
隨著演練中發(fā)現(xiàn)的部分細(xì)節(jié)問題得到進(jìn)一步優(yōu)化,這套高度智能化的會議服務(wù)體系將在APEC峰會期間正式亮相。它不僅服務(wù)于本次盛會,也為未來其他大型國際會議和高端商務(wù)活動,提供了一個可借鑒的‘智慧會議’新范本,展現(xiàn)了科技賦能下,國際交流與合作平臺不斷演進(jìn)的服務(wù)新高度。